เพื่อให้เจ้าหน้าที่ช่วยเหลือได้ตรงจุด ระบบจะบันทึกหมายเลขไอพี อุปกรณ์และเบราว์เซอร์ หน้าที่เปิดอยู่ ช่องทางที่เข้ามา และเวลาที่ใช้งานบนเว็บไซต์